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企業如何利用小程序打造可持續的商業模式

關鍵詞:小程序 來源:小程序 點擊數:3065
0228
2019

新聞摘要:企業在小程序運營中,常常碰到這類問題:如何讓小程序觸達用戶?用戶來了,如何讓他們購買產品?當用戶購買了產品,又如何讓他們去分享、擴散?一言以蔽之,就是如何讓小程序形成可持續的商業模式。

企業在小程序運營中,常常碰到這類問題:如何讓小程序觸達用戶?用戶來了,如何讓他們購買產品?當用戶購買了產品,又如何讓他們去分享、擴散?一言以蔽之,就是如何讓小程序形成可持續的商業模式。

這個問題看似簡單,但在實際操作中,卻十分棘手。它涉及到企業營銷和銷售全流程,至少要從以下三個方面著眼:

1、找到用戶

很多人會說微信小程序有多少多少流量入口,比如搜索小程序、朋友圈分享,但這些終究不過是紙上談兵。用戶為什么要搜索你的小程序?又為何要分享你的小程序呢?

對于小程序來說,如果要讓用戶到達小程序,最重要的是搞清楚幾個問題:用戶是誰?他們通常在什么地方活躍?他們的習慣是怎么樣的?最近他們在關注什么熱點?我需要提供什么產品才能夠讓他們注意到我、愛上我?

目前市場上只有 平臺對此提出了完整的解決方案。 平臺在流量獲取方面具有極大的優勢,首先喜推后臺能同時生成和管理微信、百度、QQ、今日頭條、抖音、支付寶六大平臺的小程序,并且實現了跨平臺數據互聯互通和流量多維賦能,將幫助企業輕松構建智能小程序生態,構建銷售增長閉環。它既能挖掘微信10億級用戶流量,又能共享百度、QQ等全域千億流量,更為重要的是通過引入云海系統,實現了全網流量對接,真實流量智能分發。

另外, 平臺通過智能算法,將自動為銷售人員分析用戶所有的點擊、轉發、瀏覽行為,通過跟蹤用戶的行為軌跡,精準獲取用戶需求,并實時告知銷售員。在具有了多維度的消費者洞察后,銷售員將能更加有針對性的解決用戶痛點,實現銷售的快速轉化。

2.維護用戶

維護好用戶往往意味著持續重復購買。 但當前企業小程序所獲得的流量和數據,卻掌握在平臺手中,無法實現客戶留存。商企業如果一旦放棄購買流量,將直接影響成交額,相當于市場渠道被第三方扼住了咽喉,只能聽其擺布,無疑是制約企業持久經營最大的風險。

喜推人工智能名片通過構建專屬官網、商城平臺、公司動態三大品牌方陣,讓用戶隨時隨地可以進入頁面了解最新產品信息,同時喜推還擁有IM客服和智能語音呼叫功能,將24h為客戶提供問題解答,如此將有效留存客戶信息,大大提升銷售員的工作效率。

其次,與傳統CRM相比,我更看重的一點是喜推的開放胸懷:喜推不干涉企業數據行為,所有數據全部開放給企業。使用喜推系統后,我們可以真正變成自己的"主人",比如喜推不僅能夠幫助企業精準獲客、高效管理,而且還能自動沉淀企業數據,幫助企業自動留存每一位客戶信息,以形成永久客戶資源庫,這些數據是我們自己可以自由支配使用的。

3.分享、擴散

用戶愿意分享、擴散是企業小程序是否具備可持續商業價值的重要標志。但在信息爆炸的今天,人們不再會輕易為企業的商業宣傳進行"背書"。

喜推小程序具有很強的社交屬性。不管是其微信小程序本身,還是其內置的一些特殊營銷推廣方式,都能為企業用戶增長帶來很大的驚喜。

比如我的商城最近在賣一部最新的手機,我設置一定的分銷返傭后,將該商品頁面分享出去。當我微信群里的好友看到這個頁面,他們很有可能就會去轉發,這樣就會有更多人看到。如果某個人點了這個頁面,他的基本信息就會被系統獲取,并沉淀到我店鋪的數據庫。

不過通常我們個人口碑影響的圈子有限,這時還需要巧妙地運用營銷活動,擴大影響范圍。但沒策劃、沒設計,還沒資金,我們怎么搞活動? 平臺還內置了像分銷代理、裂變紅包等豐富的營銷工具,這樣你就無需為活動創意而苦惱,只需進行金額設置,傻瓜式操作,就能完成一次營銷活動,快速實現用戶裂變。

喜推認為如果想讓小程序為企業創造商業價值,就必須首先解決小程序的流量問題。喜推就是以流量為核心,以企業需求為產品設計理念,讓小程序開發、推廣引流、交易支付、管理統計變得更加簡單,輔助企業打造可持續的商業模式。


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